Памятка о возврате товара

BRACE принимает отказ в течение 14 календарных дней после того, как вы получили товар: причину объяснять не нужно. Закон даёт минимум 7 календарных дней (пункт 4 статьи 26.1). Срок идёт со следующего дня после вручения. Дни считаются по московскому времени (UTC+3) — по времени продавца: последний день заканчивается в 23:59 по Москве. Условия: вещь не ношена, сохранён товарный вид, есть подтверждение покупки — хватит номера заказа. Обратную пересылку при отказе оплачиваете вы. Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней со дня, когда вы заявили об отказе.

Недостаток — брак пошива, дефект ткани, расхождение с описанием. По вашему выбору: замена, скидка, бесплатное устранение или возврат денег; срок и упаковка не помеха, пересылку в обе стороны платит магазин. Сроки ответа по недостатку: 10 дней на деньги и скидку (ст. 22), 7 дней на замену и до 20 дней с проверкой качества (ст. 21), до 45 дней на устранение (ст. 20). Предъявить требование можно в течение двух лет со дня получения товара.

Куда обратиться: поддержка на сайте bracefashion.com или в Mini App — отказ, обмен размера при целой упаковке, недостаток; обмен и брак пересылаем сами. Претензия письменно — services@bracefashion.com.

ООО «МИЛЕТ ФЭШН ГРУПП», bracefashion.com. ИНН 0700013326, ОГРН 1230700005854. 360021, Кабардино-Балкарская Республика, г.о. Нальчик, кп. Вольный Аул, ул. Тебердинская, двлд. 49.

Памятка о возврате, редакция 6, действует с 07.10.2026.